Política de Canjes y Devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días continuos desde la recepción del mismo para tramitar una devolución. La mercancía debe encontrarse en perfecto estado, con su embalaje original y sin uso, incluyendo etiqueta. Recuerda la importancia de devolver la mercancía bien empaquetada para evitar posibles daños sufridos en dicho transporte.
La empresa Cilef Medical SPA se reserva la forma de cambio de producto a los que cumplan las siguientes condiciones:
- Devolución por defecto del producto: Debe realizar la petición, los primeros 7 días de haber recibido su producto. En caso de que se solicite una devolución por defecto del producto, debe enviar fotos del embalaje por dentro y por fuera, número de lote del producto y de la parte dañada del mismo, en caso que usted se encuentra en otras regiones.
- En caso de cambio de producto, se realizará la reposición dependiente de la disponibilidad en stock, y se entrega en la sede de Cilef Medical SPA ubicada en Sta Elena 1506, Comuna de Santiago, Chile, días hábiles laborales, en el horario de 8:30a.m a 2pm; y 3pm a 6pm.
- Canjes/devoluciones de productos comprados deberán ser retirados junto a la factura ó boleta de compra.
CONDICIONES DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
1. Línea de movilidad (ayudas técnicas): | 2. Línea de órtesis: | 3. Línea de Prótesis: |
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Tubo deformes. | Tallas no acorde | Talla no acorde |
Gerencia Comercial: | Días y Horario de atención: Lunes a Viernes |